Feedback- und Kritikgespräche

Beschreibung

Fehlverhalten, unzuverlässige Zusagen oder problematisches Auftreten klar ansprechen, ohne endlose Diskussionen, ohne dass Beziehungen zerbrechen und ohne das Gefühl, „böser Chef“ zu sein. Wir arbeiten mit einem klaren Schritt-für-Schritt-Aufbau, üben den Umgang mit typischen Reaktionen (Rechtfertigung, Rückzug, Gegenangriff) und üben an echten Fällen der Teilnehmenden. Ziele: Die Teilnehmenden können ein Kritikgespräch vorbereiten und ruhig durchziehen, klar sagen was sie stört, ohne das Gegenüber zu verletzen, konkrete Veränderung einfordern und mit Rechtfertigung, Rückzug oder Gegenangriff souverän umgehen. Inhalte: • Warum kritisches Feedback oft im Sande verläuft: die typischen Fehler • Die richtige Vorbereitung: Beobachtung statt Bewertung • Der klare Ablauf eines Feedbackgesprächs in einzelnen Schritten • Der wirksame Einstieg: ansprechen ohne Weichspülen und ohne Vorwurf • Ursachen erkennen: Missverständnis, fehlendes Können oder fehlendes Wollen • Konkrete Verhaltensänderung statt allgemeiner Appelle • Verbindliche Vereinbarungen treffen, die auch umsetzbar sind • Feedback typengerecht aufbauen • Umgang mit Rechtfertigung und Gegenargumenten im Gespräch • Konsequenzenmanagement: die richtige Eskalationsstufe wählen, wenn sich nichts ändert • Praxistransfer: Übung an echten Feedbacksituationen aus dem Arbeitsalltag Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen, Team- und Projektleitende, alle die Feedbackgespräche führen. Format: 3-stündiges Onlineseminar Preis: ab 199€ pro Person Du möchtest mehr über das Angebot erfahren oder einen Termin abstimmen? Schreib uns – wir melden uns bei dir.